Algemene voorwaarden

01Wie we zijn

Growmela is een SEO- en GEO-platform van JSResults. JSResults is de handelsnaam van Julian Smits, gevestigd in de Filipijnen. JSResults staat niet ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel, omdat de onderneming niet in Nederland is gevestigd.

Handelend onder

JSResults

Postadres

Seblante Road, Nursery, Masbate City, Filipijnen

E-mail

support@growmela.com

02Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de website growmela.com en het Growmela-dashboard op app.growmela.com. Door een account aan te maken of het dashboard te gebruiken, ga je met deze voorwaarden akkoord. Andere algemene voorwaarden, zoals inkoopvoorwaarden, gelden niet, tenzij we dat schriftelijk afspreken.

03Pakketten en prijzen

De pakketten Start (€ 39), Groei (€ 89) en Pro (€ 179) hebben vaste prijzen per maand, exclusief btw. De inhoud en maandelijkse aantallen per pakket staan op de prijzenpagina. Online afrekenen is nog niet beschikbaar; toegang tot het dashboard gaat op dit moment op uitnodiging, en testaccounts zijn kosteloos.

Een betaald abonnement ontstaat pas als je daar uitdrukkelijk voor kiest. Je ziet vooraf de prijs, de inhoud en de looptijd, en bij het afrekenen de toepasselijke btw en het totaalbedrag.

Alle websites binnen één abonnement delen de maandelijkse aantallen. Ze vernieuwen op de eerste dag van iedere maand, volgens Nederlandse tijd. Ongebruikte aantallen gaan niet mee naar de volgende maand. Bij het bereiken van een limiet ontstaan geen extra kosten. Aanvullende metingen, zoals losse backlinkmetingen, positiecontroles, AI-zichtbaarheidsmetingen en uitgebreide audits, zijn niet standaard in de pakketten inbegrepen.

04Je account

• Je logt in met een Google-account. Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van dat account.
• Een account is persoonlijk. Deel je toegang niet met anderen; nodig ze liever uit als dat mogelijk is.
• Je zorgt ervoor dat de gegevens die je invoert juist zijn en dat je het recht hebt om ze te gebruiken.

05Hoe je Growmela gebruikt

Je gebruikt Growmela op een normale en rechtmatige manier. Het is niet toegestaan om:

• websites of Search Console-eigendommen te koppelen waarvoor je geen toestemming hebt;
• het dashboard te gebruiken om websites van anderen te overbelasten of aan te vallen;
• de dienst te kopiëren, door te verkopen of automatisch uit te lezen zonder onze toestemming;
• de beveiliging te omzeilen of toegang te zoeken tot gegevens van andere gebruikers.

Bij misbruik mogen we je toegang tijdelijk of definitief beperken.

06Gegevens en bronnen

Growmela toont gegevens van externe bronnen, zoals Google Search Console, DataForSEO, SerpApi en PageSpeed Insights, en analyses die we daarop baseren. Die bronnen kunnen vertraagd, onvolledig of geschat zijn. We laten bij de cijfers zo goed mogelijk zien waar ze vandaan komen en wanneer ze zijn gemeten. Ontbrekende gegevens tonen we als onbekend, niet als nul.

Inzichten, scores, prioriteiten en AI-teksten zijn hulpmiddelen om keuzes te maken. Ze zijn geen garantie. Controleer belangrijke beslissingen altijd zelf.

07Geen garantie op resultaat

We leveren Growmela op basis van een inspanningsverplichting. Posities, verkeer, vermeldingen in AI-antwoorden en omzet hangen af van factoren buiten onze invloed, zoals wijzigingen bij Google en AI-platformen. We garanderen daarom geen resultaten.

08Beschikbaarheid en onderhoud

We doen ons best om Growmela goed bereikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Voor onderhoud en updates kan de dienst kort onbereikbaar zijn. Functies kunnen veranderen, vooral zolang Growmela in voorbereiding is.

09Intellectueel eigendom

Het platform, de software, het ontwerp en de werkwijze van Growmela blijven van JSResults. De gegevens die jij invoert en de rapporten en exports die je maakt, blijven van jou. Je geeft ons alleen het recht om die gegevens te gebruiken voor zover dat nodig is om de dienst te leveren.

10Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring. Verwerk je met Growmela gegevens van je eigen klanten, dan sluiten we op verzoek een verwerkersovereenkomst met je af.

11Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de schade aan ons hebt betaald. Gebruik je Growmela kosteloos, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot honderd euro.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, of verlies van posities, verkeer of vermeldingen.
• We zijn niet aansprakelijk voor storingen of fouten bij externe diensten waarvan Growmela afhankelijk is.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

12Opzeggen en beëindigen

Je kunt op elk moment stoppen met Growmela. Wil je dat we je account en werkruimte verwijderen, stuur dan een e-mail naar support@growmela.com. Vraag gerust eerst een export van je gegevens aan. We mogen een account beëindigen bij misbruik of als we de dienst stoppen. In dat laatste geval laten we dat ruim van tevoren weten.

13Vragen en klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons weten via support@growmela.com. We reageren binnen vijf werkdagen en zoeken samen met je naar een oplossing.

14Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dit laat de dwingende bescherming onverlet die je hebt op grond van het recht van het land waar je woont. Geschillen leggen we eerst aan elkaar voor. Komen we er samen niet uit, dan kiezen we voor onafhankelijke bemiddeling voordat we naar de rechter stappen. Voor gebruikers in Nederland is de rechtbank in het arrondissement waar de gebruiker is gevestigd bevoegd. Voor gebruikers buiten Nederland bepalen we samen een bevoegde rechter; lukt dat niet, dan is de rechter in Amsterdam bevoegd.

15Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen laten we gebruikers van het dashboard vooraf weten. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan.