Privacyverklaring

01Wie we zijn

Growmela is een SEO- en GEO-platform van JSResults. JSResults is de handelsnaam van Julian Smits. Julian woont en werkt vanuit de Filipijnen voor klanten in Nederland, België en daarbuiten. JSResults staat niet ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel, omdat de onderneming niet in Nederland is gevestigd.

Verwerkingsverantwoordelijke

Julian Smits, handelend onder de naam JSResults

Postadres

Seblante Road, Nursery, Masbate City, Filipijnen

E-mail

support@growmela.com

Deze privacyverklaring geldt voor de website growmela.com en voor het Growmela-dashboard op app.growmela.com.

02Welke regels gelden

Op de verwerking van gegevens van gebruikers in de Europese Unie is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing, ook al zijn we buiten de EU gevestigd. Voor gebruikers in de Filipijnen geldt daarnaast de Data Privacy Act of 2012. Waar deze regels verschillen, houden we ons aan het hoogste beschermingsniveau.

03Als je de website bezoekt

De website growmela.com gebruikt geen analyse-, advertentie- of trackingcookies. We houden geen bezoekersstatistieken bij.

• Hosting. Onze server registreert technische gegevens die nodig zijn om de site te tonen en te beveiligen, zoals je IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina.
• Lettertypen. De lettertypen komen van Google Fonts. Je browser maakt daarvoor verbinding met Google, dat daarbij je IP-adres verwerkt.
• Contactformulier. Het formulier verstuurt zelf niets. Het maakt een e-mailconcept in je eigen mailprogramma. Pas als je de e-mail zelf verstuurt, ontvangen we je naam, e-mailadres en bericht.
• Voorbeeldbestelling. De bestelroute op de site is een demonstratie. Wat je invult blijft in je browser en wordt niet verstuurd of opgeslagen.

04Als je het dashboard gebruikt

Om het dashboard te kunnen gebruiken, verwerken we de volgende gegevens:

• Account. Je logt in met je Google-account. We ontvangen daarbij je naam, je e-mailadres en of dat adres door Google is bevestigd. Je wachtwoord zien we nooit.
• Werkruimte. De websites, zoekwoorden, notities, acties, rapporten en instellingen die je zelf toevoegt.
• Google Search Console. Als je zelf een koppeling maakt, lezen we de prestatiegegevens van de websites waartoe je toegang geeft, zoals zoekopdrachten, pagina's, klikken, vertoningen en posities. Daarvoor vragen we alleen leesrechten (de scope webmasters.readonly). De sleutel waarmee we die gegevens ophalen, bewaren we versleuteld.
• Openbare websitegegevens. Voor audits, sitemaps en concurrentieonderzoek bekijken we openbaar toegankelijke pagina's van de websites die je toevoegt.
• Inloggen. We plaatsen één functioneel cookie (jsr_session) om je ingelogd te houden. Dat cookie is noodzakelijk en wordt niet gebruikt om je te volgen.

We gebruiken je gegevens om het dashboard te leveren, je vragen te beantwoorden, je te informeren over je account en de dienst te beveiligen en te verbeteren. We gebruiken ze niet voor reclame en verkopen ze niet.

05Gegevens van Google

Growmela gebruikt gegevens die we via Google API's ontvangen, waaronder Google Search Console, uitsluitend om de functies van het dashboard aan jou te leveren. Het gebruik en de doorgifte van deze gegevens voldoen aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de eisen voor beperkt gebruik (Limited Use).

• We gebruiken deze gegevens niet voor advertenties en verkopen ze niet door.
• We geven ze niet door aan anderen, behalve als dat nodig is om de dienst te leveren, als de wet dat vereist of als jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
• Mensen bekijken deze gegevens alleen met jouw toestemming, voor beveiliging, om misbruik te onderzoeken of als de wet dat vereist.
• We gebruiken ze niet om algemene AI-modellen te trainen.

Je kunt de toegang van Growmela tot je Google-account op elk moment intrekken via myaccount.google.com/permissions.

06Met wie we gegevens delen

Growmela draait op een aantal externe diensten. Zij krijgen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun taak.

• Hostinger levert de server waarop de website, het dashboard en de database draaien.
• Google verzorgt het inloggen, de Search Console- en PageSpeed-koppelingen, de lettertypen op de website en onze e-mail (Google Workspace).
• DataForSEO en SerpApi leveren zoekwoord-, zoekresultaat- en backlinkgegevens. Zij ontvangen de zoekwoorden, domeinen en URL's waar je onderzoek naar doet, niet je naam of e-mailadres.
• Anthropic levert de AI-functies voor teksten en toelichtingen. Als je zo'n functie gebruikt, ontvangt Anthropic de inhoud die daarvoor nodig is, zoals zoekwoorden en paginateksten. Geen accountgegevens.

Sommige van deze partijen zijn buiten de Europese Unie gevestigd, onder meer in de Verenigde Staten. Voor doorgifte buiten de EU maken we gebruik van de waarborgen die de AVG daarvoor kent, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-US Data Privacy Framework. Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst zodra dat juridisch nodig is.

07Gegevens van jouw klanten

Gebruik je Growmela voor websites van je eigen klanten, bijvoorbeeld als bureau of freelancer? Dan ben jij verantwoordelijk voor die gegevens en verwerken wij ze in jouw opdracht. Op verzoek sluiten we daarvoor een verwerkersovereenkomst met je af.

08Hoe lang we gegevens bewaren

• Account en werkruimte: zolang je account bestaat. Na opzegging of een verwijderverzoek verwijderen we je account en werkruimte binnen dertig dagen.
• Back-ups: verwijderde gegevens kunnen nog enige tijd in onze beveiligde back-ups staan, tot die worden opgeschoond.
• E-mail: berichten bewaren we zolang dat nuttig is voor de vraag of samenwerking, in principe maximaal twee jaar.
• Facturen: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.

09Beveiliging

We beschermen je gegevens met passende maatregelen. Verbindingen zijn versleuteld met HTTPS. Elke werkruimte is in de database afgeschermd van andere werkruimtes. Koppelingssleutels bewaren we versleuteld. Toegang tot de server is beperkt en beveiligd met sleutels in plaats van wachtwoorden.

10Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• te weten welke gegevens we van je verwerken;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• je gegevens te ontvangen in een gangbaar bestandsformaat.

Stuur je verzoek naar support@growmela.com. We reageren binnen vijf werkdagen en handelen je verzoek af binnen vier weken. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder: in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in de Filipijnen de National Privacy Commission, en elders de toezichthouder in je eigen land.

11Wijzigingen

We passen deze privacyverklaring aan als de dienst of de wetgeving daarom vraagt. Bij belangrijke wijzigingen informeren we gebruikers van het dashboard vooraf. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan.